Política de Dados do Usuário

Segurança dos Dados – Mogi Driver

Última atualização: 18 de março de 2026

Esta política descreve quais dados são coletados, como são armazenados e se são compartilhados, com foco na segurança das suas informações, em especial dados sensíveis como localização em tempo real, dados bancários (Pix, Asaas e demais meios de pagamento) e documentos. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados são coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e data de nascimento.
Dados de perfil do motorista: foto, documento de identidade (RG), CNH, comprovante de endereço, dados do veículo (placa, modelo, cor) e dados bancários para repasse de ganhos.
Dados de uso: histórico de viagens, avaliações, preferências e interações com o aplicativo.
Dados de localização (GPS): sua posição em tempo real durante o uso do app, para viagens, rastreamento e operação do serviço.
Fotos e documentos: fotos de perfil, RG, CNH e comprovantes enviados para verificação de conta e segurança.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (cartão, Pix, Asaas e outros gateways configurados), como identificadores de transação e status de pagamento. Dados completos de cartão ou chave Pix não são armazenados em nossos servidores; o processamento é feito por operadores de pagamento certificados.

2. Dados sensíveis – tratamento específico

Tratamos com cuidado especial os seguintes dados sensíveis:

2.1. Localização em tempo real

O que coletamos: coordenadas GPS (latitude e longitude) enquanto você usa o app, em especial durante viagens.
Finalidade: exibir sua posição no mapa, calcular rotas, conectar passageiros e motoristas, acompanhar corridas e garantir a prestação do serviço.
Retenção: a localização em tempo real é utilizada durante a viagem e, conforme nossa configuração técnica, podemos reter trajetos associados ao histórico de corridas pelo tempo necessário para suporte, disputas e obrigações legais. Não utilizamos localização em tempo real para fins de marketing sem seu consentimento.

2.2. Dados bancários e pagamentos (Pix, Asaas, cartão etc.)

O que coletamos: para pagamento de corridas (passageiro): dados enviados aos gateways (ex.: Razorpay, Flutterwave, Stripe, Pix, Asaas), como valor, status e identificador da transação. Para repasse a motoristas: dados cadastrais necessários ao repasse (ex.: chave Pix, dados de conta ou informações exigidas pelo operador de pagamento).
Armazenamento: não armazenamos número completo de cartão, CVV ou dados equivalentes em nossos servidores. O processamento de pagamentos é feito diretamente por operadores de pagamento certificados (PCI-DSS, quando aplicável). Mantemos apenas identificadores de transação, valor, status e dados necessários para repasse e suporte.
Compartilhamento: compartilhamos apenas com os operadores de pagamento utilizados (Pix, Asaas, gateways de cartão etc.) na medida estritamente necessária para processar pagamentos e repasses.

2.3. Documentos (RG, CNH, comprovantes)

O que coletamos: cópias ou fotos de documentos de identidade, CNH, comprovante de endereço e documentos do veículo, enviados pelo motorista para verificação de conta e elegibilidade.
Finalidade: verificação de identidade, conformidade com regras de transporte e segurança da plataforma.
Armazenamento: os arquivos são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e medidas técnicas para evitar acesso não autorizado, perda ou alteração.
Compartilhamento: não compartilhamos documentos com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar apenas quando exigido por lei, determinação judicial ou administrativa, ou com prestadores de suporte técnico sob contrato que garanta confidencialidade e segurança.

3. Como os dados são armazenados

Ambiente: utilizamos servidores e serviços em nuvem com medidas de segurança técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso; controle de acesso; backups).
Acesso: apenas pessoas autorizadas e com necessidade legítima têm acesso aos dados, sob políticas internas de confidencialidade.
Retenção: conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exigências legais, fiscais e contábeis, e para resolução de disputas. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

Motoristas e passageiros: dados necessários para a execução da viagem (nome, telefone, localização durante a corrida, veículo etc.), na medida do estritamente necessário.
Operadores de pagamento: Pix, Asaas, gateways de cartão e afins – apenas o necessário para processar pagamentos e repasses.
Prestadores de serviço: infraestrutura, nuvem, suporte e análise, sob contrato que exija proteção dos dados e uso apenas para as finalidades acordadas.
Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

5. Segurança

Adotamos medidas para reduzir riscos de acesso não autorizado, vazamento, perda ou alteração dos dados, incluindo criptografia, controles de acesso, monitoramento e políticas internas. Nenhum sistema é totalmente infalível; em caso de incidente que possa afetar seus dados, atuaremos de acordo com a LGPD e comunicaremos à autoridade e aos titulares quando cabível.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, confirmar a existência de tratamento, acessar e corrigir dados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, e revogar o consentimento quando for a base do tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

7. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Dados ou sobre a segurança dos seus dados:

E-mail: Mogidrivermobiliapp@gmail.com
Telefone: 11 95432-3298

Obrigado por confiar no Mogi Driver.

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